01
Deskripsi Proyek
PT. Berkah Bersama Ikut Aja, sebuah penyedia Event Organizer yang tengah berkembang, saya memimpin inisiatif end-to-end redesign untuk menyelesaikan friksi krusial pada produk digital mereka.
Tantangan yang Dihadapi:
Platform sebelumnya menghadapi hambatan operasional dan konversi akibat:
- Alur pendaftaran & pemulihan akun yang rawan eror (inkonsistensi format nomor telepon & mismatch verifikasi WhatsApp vs. email).
- Sentralisasi operasional—komunitas dan penyelenggara tidak bisa membuat acara secara mandiri (no self-service).
- Desain visual berbasis templat usang dengan UX writing yang memicu ambiguitas pengguna.
- Ketergantungan pada rekapitulasi data pendaftar manual yang memperlambat alur kerja admin.
Solusi & Peran Saya:
Sebagai Lead UI/UX Designer dalam kesempatan ini, saya:
- Memimpin riset pengguna dan 3 competitor benchmarking untuk merombak total alur onboarding, registrasi komunitas, dan sistem event creation.
- Merancang arsitektur informasi dan UI baru yang terstandarisasi untuk memangkas interaction friction dan menghadirkan alur kerja self-service.
- Menyederhanakan penanganan input data dan komunikasi antarmuka (UX writing) agar sistem lebih intuitif dan transparan bagi pengguna.
Hasilnya: Alur kerja platform kini jauh lebih efisien bagi penyelenggara acara, sekaligus memberikan pengalaman pengguna yang modern dan kredibel.
Disclaimer: The content on this website uses dummy data for portfolio purposes and as a visual example for clients.
#UIUX #ProductDesign #UserResearch #CaseStudy #DesignLeadership #EventManagement
02
Hasil Akhir
